Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Réussir TOEIC et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.

Vous pouvez visiter le Site Réussir TOEIC sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ces informations.

Cependant, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé.

C’est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer de renseigner vos nom, prénom, adresse mail, adresse postale, numéro de téléphone, entreprise ou autres informations. En fournissant ces informations, vous acceptez  qu’elles soient traitées par Réussir TOEIC et par ses sous-traitants listés ci-dessous, aux fins indiquées ci-dessous.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société

Finalités du traitement

Réussir TOEIC peut traiter vos informations personnelles :

– Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (par exemple : l’achat et la livraison de produits, l’envoi de la newsletter, l’accès à des offres commerciales, à des outils…).

– Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site, et les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies).

– Pour pouvoir vous contacter à propos de la publication d’articles, de nouvelles vidéos ou informations, ou pour répondre à vos demandes par e-mail.

Durée de conservation

Vos informations personnelles sont conservées par Réussir TOEIC et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :

  • Données relatives aux newsletters : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.
  • Données relatives à vos commandes : vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits commandés.

Droits de l’utilisateur

Droit d’accès et de communication des données

Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par Réussir TOEIC en contactant le support clients.

Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).

– Frais de traitement

Les demandes standardes sont traitées gratuitement.

Cependant, Réussir TOEIC pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation RGPD).

Droit de rectification des données

Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en contactant le support clients.

Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en contactant le support clients.

Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de formations, recours au support-clients…)

Délai de réponse

Réussir TOEIC s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai d’un mois.

Sous-traitants

Réussir TOEIC fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation RGPD :

– Interfaces de règlement par carte bancaire, prélèvement, ou PayPal

Pour les paiements par Carte bancaire : Stripe (Charte de confidentialité)

Pour les paiements par Prélèvement : GoCardLess (Charte de confidentialité)

Pour les paiements par PayPal (Charte de confidentialité)

– Envoi de factures

Nous utilisons le service Quaderno pour vous envoyer des factures lorsque vous faites un achat chez nous. (Charte de confidentialité)

– Publicité

Nous utilisations les services suivants à des fins de remarketing et publicité :

– Envoi d’emails et Chat

L’envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter est intégralement prise en charge par le service MailchimpVoir la charte de confidentialité de Mailchimp.

Nous utilisons Crisp pour répondre à vos questions en direct et pour vous recontacter à propos de nos offres gratuites et payantes. Voir la charte de confidentialité de Crisp

– Amélioration du site

Nous utilisons le service Optimizely pour améliorer ce site et effectuer des tests d’usabilité, dans le but de le rendre plus performant et plus facile et plus facile à naviguer.

Ce sous-traitant ne collecte aucune donnée nominative vous concernant, mais peut installer des cookies sur votre navigateur. Voir la charte de confidentialité d’Optimizely

Nous utilisons le service Analytics pour établir des statistiques concernant l’activité des visiteurs du site afin de le rendre plus agréable et pertinent (Charte de confidentialité de Google)

 

– Zone membres et Inscription aux mailings

Nous utilisons le service ClickFunnels pour vous permettre d’accéder à vos formations et également pour vous permettre de vous inscrire à nos mailings. (Charte de confidentialité)

Nous utilisons le service Sumo.com pour vous permettre de vous inscrire à nos mailings.  (Charte de confidentialité)

Politique relative aux cookies

Réussir TOEIC et ses sous-traitants (listés ci-dessus) peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation sur le site.

La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour autoriser le dépôt de cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres pour que tous les cookies soient rejetés systématiquement, ou bien pour qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.

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